机器怎么使用？
1、请查看说明书功能介绍。
2、请微信搜索“ilife智意”公众号获取使用教程视频。
如何下载app？
1、扫描机身底部二维码。
2、安卓系统：请在腾讯应用宝搜索“ilife智意”下载。
3、ios系统：请在app store搜索“ilife智意”下载。
配网失败怎么办？
1、密码可能错误，可尝试重新输入密码后重新连接。
2、可能wifi信号不好，请确保机器人处于良好wifi信号覆盖区内。
3、可重置wifi并下载最新手机客户端尝试再次连接。
4、扫地机器人暂时只支持2.4g连接，不支持5g；不支持中文wifi名称及特殊字符名称和密码；建议路由器不要加防火墙或者mac地址过滤。
如何连接天猫精灵？
1、请分别让扫地机及天猫精灵处于联网状态。
2、在“ilife智意”app个人中心选择授权天猫精灵。
（注：授权账号需跟天猫精灵app登录账号是同一个）
app端设备显示离线怎么办？
1、设备处于关机状态。
2、扫地机运行到沙发底及床底.等，wifi信号不好的区域，会出现短暂的离线现象，等机器回到wifi信号良好区域后会自动重连。
清扫建图保存后为什么会出现地图丢失或地图重叠？
1、搬动机器人或开关机后，机器人需要重新定位自己在地图中的位置，如果定位为成功. 保存地图将失效并建立新的临时地图或在原地图上绘制新地图；发生该情况后您可以在地图管理-还原地图中恢复地图。
怎样使用选区清扫和设置虚拟墙/禁区等功能？
1、在机器人设置中打开地图保存模式后，将机器人从充电座出发，清扫完成并自动回充后会保存地图并自动分区；清扫建图后就可以在金沙以诚为本赢在信誉首页使用选区清扫和设置虚拟墙/禁区功能了。
怎么恢复出厂设置？
1、关闭右侧电源后等待1分钟重启。
2、设备联网后选择恢复出厂设置模式。
（重置后系统将清空主机定时清扫设置和清扫模式设置并重置wifi）
无法开机怎么办？
1、电池电量不足，请先连接充电后再尝试开机。
2、环境温度过低（低于0℃）或过高（高于50℃），请在0-40℃环境下使用。
无法充电怎么办？
1、充电座未通电，请确认充电座电源线两头是否都已插好。
2、接触不良，请清理充电座弹片与主机充电接触片。
3、核对是否用错电源适配器，原装电源输出为：19v/0.6a。
清扫能力下降怎么办？
1、尘盒已满，请清理尘盒。
2、滤网已被堵塞，请清理滤网。
3、主刷被异物缠绕，请清理主刷。
为什么总是回充失败？
1、充电座附近障碍物太多，请将充电座放到开阔区域。
2、主机距离充电座太远，请将主机放到充电座附近尝试。
3、接触不良，请清理充电座弹片与主机充电接触片。
预约清扫不生效是怎么回事？
1、可能是电量不足，剩余电量大于20%才会启动定时清扫。
2、重启右侧电源后，会自动删除用遥控器预约的清扫设置。
机器人一直在充电座是否耗电？
主机一直在充电座时，由充电座向主机供电，休眠状态下耗电极低，而此时电池进入休眠以保持最佳性能。
拖地模式出水量过大？
1、请确认水箱盖已安装到位。
2、可在设备联网状态下，从app端调节出水量。
拖地模式不出水或水量少？
1、查看水箱内是否有水。
2、请按照说明书正确安装拖布。
3、请清洗拖布。
4、请加水摇晃清洁水箱内壁（可重复多次)
机器拖地模式下出现打滑现象怎么办？
1、水箱未卡紧或拖布未铺平，请重装拖布后再启动观察。
2、拖布变形皱褶，请更换新拖布后再启动观察。
3、地面存在油污残留，请人工清洁地面油污后再启动观察。
机器运行声音变大怎么办？
1、请取出尘盒检查是否未安装过滤网。
2、请检查过滤网是否堵塞，清洁后再启动观察。
3、请确定是否启动max模式，该模式下吸力会增强同时声音也会增加。
机器亮红灯或语音提示故障怎么办？
按照机器蜂鸣声及语音提示检查对应部件，一般这种状态属于某个零部件被异物卡住或感应器有污渍遮挡，人工辅助清洁后即可修复。
为什么机器续航时间很短？
1、请检查是否电量不足。
2、可工作区域覆盖清扫已完成，导航型扫地机只清扫一遍。
举例：可清扫面积50平方≈续航40分钟，。
问题未解决？
可按以下方式联系优惠大厅。
1、金沙以诚为本赢在信誉的售后服务热线：400-963-8886 周一至周六 9:00-18:00
2、关注微信公众号“ilife智意”在线联系微信客服